Условия доставки и оплаты

Доставим ваш любимый хлеб и выпечку домой или в офис

Стоимость и условия доставки

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 500 ₽, при заказе от 5 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно.
Минимальная сумма заказа – 2 000 ₽.

Мы примем онлайн заказ круглосуточно на сайте. Вы также можете сделать заказ по телефону. Время работы колл-центра: с 10:00 до 18:00.

Заказы, поступившие до 17:00, будут доставлены в этот же день.
Заказы, поступившие после 17:00, будут доставлены на следующий день с 10:00.
Если вы хотите заказать целый торт, мы доставим его через 24 часа после размещения заказа в интервале с 10:00 до 20:00.

Если вы выбрали опцию «Самовывоз», забрать заказ в одной из наших пекарен вы сможете только на следующий день.

Если вам нужна доставка за пределы МКАД, вы можете оформить заказ через опцию «Самовывоз» и вызвать курьера, который заберет заказ и доставит по вашему адресу.

Условия доставки, оплаты и возврата товара

1.1.Информация, размещенная на сайте https:// valiko.delivery содержит условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров, в т.ч. пищевых продуктов промышленного изготовления, и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае Акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится "Заказчиком" п.3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1.2.В своей деятельности https://valiko.delyvery Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

1.3. Настоящие Условия являются публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и их доставки Продавцом Покупателю. Осуществляя заказ Товара на сайте https://gt.life/valikoПокупатель в твердом уме и здравой памяти, принимает настоящие Условия, Политику конфиденциальности, Пользовательское соглашение размещенные на сайте и соглашается с ними.

1.4. Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его аффилированным лицам, партнерам и подрядчикам обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача или предоставление доступа третьим лицам, поручение обрабатывать персональные данные иным лицам. Обработка персональных осуществляется в том числе, с целью повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых мероприятий. Принимая настоящие Условия, Покупатель подтверждает и соглашается, что в соответствии с настоящими Условиями обработка определенных персональных данных о Покупателе необходима для исполнения договора между Продавцом и Покупателем, выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных и иных сообщений. Если Покупатель предоставляет какие-либо персональные данные иных лиц, Покупатель гарантирует, что имеет все необходимые согласия и/или полномочия для этого (например, в качестве законного представителя - родителя, усыновителя, попечителя или опекуна).

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на Сайте в одностороннем порядке, в любое время.

1.6. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Покупателе к Продавцу в систему управления заказами.

1.7. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по доставке продукции сети пекарен "VALIKO " Продавцом в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.1.На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

3.2 Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
3.3 Для того чтобы иметь возможность оформления Заказа на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
3.4 Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
3.5 Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ВАЛИКО», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказа на Товар.
3.6 Продавец в любое время оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.
3.7 Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
3.8 Гарантии безопасности онлайн платежей
Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

Минимальная сумма заказа 2000 ₽.

При заказе от 2000 ₽. - доставка - 500₽

Заказ онлайн принимается с 8:00 до 23:00. Заказ, сделанный до 17:00, доставляется в день заказа.

Заказ, сделанный после 19:00, - доставляется на следующий день выбранном интервале.

При заказе целого торта - заказ привезут через 24ч.

* Минимальная сумма заказ 2000 ₽ * Время доставки 60-120мин. (в пределах МКАД)*

Самовывоз бесплатно - из цеха

6.2 Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В период повышенного спроса, сроки подтверждения заказа и его доставки, могут быть увеличены Продавцом в случаях затора или перекрытия участков дорог в направлении адреса доставки, а также в праздничные даты.

6.3. При доставке товара доставка не оплачивается, если при доставке вы отказываетесь от товара по следующим причинам:

• товар не соответствует данным Вашего заказа;
• товар имеет очевидные внешние повреждения, что зафиксировано посредством фото-и видео связи в присутствии работника курьерской службы. При этом Покупатель должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

6.4. Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа в любом случае, в случае:
• объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам);
• отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.
6.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара

8.1. Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты valiko@gt.life с описанием причины возврата, суммой и номером транзакции.
8.2. Возврат производится в течение необходимо указать конкретный срок, если это возможно с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда Продавцу на это требуется больше времени, но не более 20 рабочих дней.

8.3. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. В соответствии с ч. 2 п. 4 ст. 27, ч. 2 п. 4 ст. 28 Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара .

8.4. При получении заказа Покупатель обязуется проверить соответствие полученных Товаров Заказу, на предмет комплектности, ассортимента и отсутствия претензий к внешнему виду доставленного Товара. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. Продовольственные товары надлежащего качества в соответствии с п. 25 Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежат.

8.5. Стоимость доставки возврату не подлежит.

11.1. персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2016 N 152 Ф-3 "О персональных данных".

11.2. При осуществлении заказа на Сайте Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес доставки Продукции.

11.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Продукции Покупателю, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

11.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие(операция) или совокупность действий(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновления, изменения трансграничную передачу, если необходимость в ней возникает в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящая Оферта представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью "ВАЛИКО", именуемого в дальнейшем "Продавец", заключить Договор оказания Услуг по доставке еды на условиях, указанных в оферте.

12.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

12.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п.9.1 Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

12.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

12.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения претензии.

12.5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 9.1 Договора, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Договор-оферта

ООО "ВАЛИКО", в лице интернет-магазина https://valiko.delivery (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

ПРОДАВЕЦ обязуется:
до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (https://valiko.delivery ). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
Предоставить Потребителю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 10 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (https://valiko.delivery ).
Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://valiko.delivery

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://valiko.delivery

Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://valiko.delivery

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Место пребывания (город, область);

Почтовый адрес;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Год, месяц, дата и место рождения;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Оператор может использовать файлы cookie с целью эксплуатации сайта в т.ч.:

-для ведения статистики и отслеживания общего количества посетителей сайтов и/или мобильных приложений Оператора на анонимной основе;

-для улучшения сайта и предоставления Пользователю возможности индивидуально настраивать сервисы и функции сайтов Оператора;

-для распознавания новых и старых клиентов;

-для хранения вашего пароля, если пользователь зарегистрирован на сайте Оператора;

-для управления организуемыми Оператором конкурсами и стимулирующими мероприятиями; -для предоставления пользователям целевой рекламы;

-для динамичного наблюдения за действиями посетителей сайтов и работой в браузерах при посещении различных веб-сайтов или использовании иных платформ;

-для того, чтобы лучше понимать интересы наших клиентов и посетителей сайтов;

-для достижения иных целей, предусмотренных Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных Технологии отслеживания могут быть либо постоянными (то есть, они остаются на вашем компьютере или устройстве до тех пор, пока вы их не удалите) или временными (т.е. они действуют только до закрытия браузера). Обращаем ваше внимание на то, что в сайтах Оператора могут быть предусмотрены встроенные кнопки, позволяющие пользователям делиться контентом в социальных сетях. Когда вы посещаете страницу, на которой отображается одна или несколько таких кнопок, ваш браузер установит прямое подключение к соответствующему серверу социальной сети и загрузит кнопку оттуда. В то же время социальная сеть будет знать, что посетила соответствующая страница на наших сайтах. Оператор при этом не контролирует распространение файлов cookie, и вы должны проверить соответствующий сторонний веб-сайт для получения дополнительной информации.

Дальнейшее использование пользователем услуг Оператора и/или сервисов сайта Оператора означает согласие субъекта персональных данных на обработку его файлов cookies, которое действует в течении всего периода использования сервисов данного сайта (но не менее срока существования учетной записи/личной странички субъекта персональных данных на сайте)

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@gt.life; с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@gt.life с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».